无线IPC（摄像头）如果您忘记了IPC的密码，可以复位（复位即无密码状态）或使用TP-LINK安防APP重置密码。

有线IPC（摄像头）没有复位按钮，如果您忘记了IPC的密码，需要使用电脑或笔记本按照以下步骤重置密码。

重置密码视频

必须要做的准备

电脑安装TP-LINK安防客户端：使用电脑或笔记本上网，登录我司官方网站，下载TP-LINK安防系统客户端软件，并安装好软件。

确保电脑和摄像机在同一局域网：使用网线把安装好安防客户端的电脑和IPC直接连接起来，也可以把电脑和IPC都连接在一台交换机上，确保电脑与摄像机在同一局域网且正常通讯。

确认电脑和摄像机在相同网段：电脑要重置密码，需要配置和摄像头相同网段的IP地址。也就是说，如果IPC是192.168.1.60或192.168.1.63，那么您需要给电脑配置192.168.1.X的地址。配置IP地址的方法可以参考如何给电脑配置IP地址？。

密码重置过程

1.客户端扫描发现摄像机

打开“TP-LINK安防系统”客户端，进入“设置>设备列表>待添加设备”，点击对应摄像头后面的“忘记密码”。

2.重置密码

如果电脑可以连接到Internet，客户端可通过手机账号获取验证码、输入个人信息，最终无需通过安全码直接重置摄像机密码。

如果电脑无法联网，可点击“暂时无法联网”，通过安全码获取验证码的方式进行重置摄像机密码。

3.获取临时密码

关注 “TP-LINK安防服务” 微信公众号，点击界面下方菜单“服务支持->密码重置”，注册成功后使用上述安全码获取临时密码：

【长按识别图中二维码，关注公众号】

电脑安防客户端通过手机号码和安全码两种方式进行重置密码，实际找回密码，请根据电脑客户端的联网状态选择方式进行找回。

常见问题

1、客户端点击忘记密码提示网络故障？

答：请在待添加设备列表查看摄像机的IP地址，与电脑的IP地址进行对比，确保在同一网段。

2、怎么使用手机重置密码？

答：如摄像头支持在线重置密码，可通过TP-LINK安防APP重置密码。